Política de privacidade

Última versão: 7 de agosto de 2026

A IBBE DESIGN gere esta loja e este sítio web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A IBBE DESIGN funciona com base na Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos ou divulgamos dados pessoais quando visita ou utiliza o sítio web, efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou comunica de outra forma connosco. Em caso de conflito entre as nossas condições gerais e a presente Política de privacidade, prevalece a presente Política de privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de privacidade. Ao utilizar qualquer um dos Serviços e ao aceder aos mesmos, confirma que leu a presente Política de privacidade e que concorda com a recolha, a utilização e a divulgação dos seus dados, tal como descrito na presente Política de privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que o identificam a si ou a outra pessoa ou que podem ser diretamente associadas a si. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de modo a não permitir a identificação ou a associação à sua pessoa. Consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e o que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências retiradas desses dados pessoais:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, incluindo números de cartões de crédito e de débito e de contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, detalhes de transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho de compras ou na lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que nos fornece quando comunica connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação de rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, também sobre como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si Recolhemos os dados, entre outros casos, quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos os dados, entre outros casos, a partir do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso sítio web, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Junto dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, entre outros casos, quando encarregamos os prestadores de serviços de ativar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais por nossa conta.
• Junto dos nossos parceiros e de outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços. Tal inclui, entre outros, a execução do nosso contrato consigo, o processamento dos seus pagamentos, a execução das suas encomendas, a memorização das suas configurações e dos artigos que lhe interessam, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de publicar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada para si, por exemplo, recomendando-lhe produtos com base nas suas compras. Tal pode também incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo, para enviar comunicações de marketing e publicidade por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe apresentar em linha publicidade a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios web, também com base em artigos que comprou anteriormente ou colocou no carrinho de compras, bem como noutras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a eventuais atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se decidir utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável pela proteção das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não divulgue o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou outros dados de acesso a outras pessoas.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e serviços eficazes, responder prontamente aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais legítimos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de supervisão, para investigar ou participar em investigações cíveis, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos contraditórios e para investigar potenciais violações das nossas condições ou políticas ou fazê-las cumprir.

Como divulgamos os dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• No caso da Shopify, trata-se de fornecedores e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Divulgamos dados pessoais a parceiros comerciais e de marketing que lhe prestam serviços de marketing e lhe apresentam publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, baseada nas suas atividades em linha junto de diferentes comerciantes e sítios web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Consoante o local da sua residência, poderá ter o direito de nos instruir a não divulgar informações sobre si para lhe apresentar publicidade e marketing direcionados com base nas suas atividades em linha junto de diferentes comerciantes e sítios web. Se pretender exercer o seu direito e opor-se a essas utilizações, pode fazê-lo aqui
• Quando nos solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe entregar produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Divulgamos dados pessoais às nossas empresas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação comercial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir as condições de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a utilização dos mesmos, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. Os dados que transmite aos Serviços são comunicados à Shopify e a terceiros que se podem encontrar em países diferentes do seu país de residência, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. Além disso, para proteger, expandir e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que dispõe, consulte a Política de privacidade da Shopify para consumidores . Consoante o local da sua residência, pode exercer aqui determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aí indicados: ligação ao portal de privacidade da Shopify.

Sítios web e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações a sítios web ou outras plataformas em linha geridos por terceiros. Se seguir ligações para sítios web que não sejam sítios afiliados ou que não sejam controlados por nós, deve verificar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outras condições. Não prestamos qualquer garantia nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios web, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nós não significa que apoiemos os conteúdos dessas plataformas ou os seus proprietários ou operadores, salvo se tal for expressamente indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que ainda não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar o apagamento desses dados. À data de entrada em vigor da presente Política de privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção destes termos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia também podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Entre eles conta-se, por exemplo, a necessidade dos dados para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local da sua residência, poderá ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/informação. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de nos solicitar o apagamento dos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de nos solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de nos solicitar que os transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode opor-se à receção desses e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída nos e-mails que lhe enviamos. Se optar por não os receber, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos quando tal for indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que dispõe, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe acarreta qualquer desvantagem. Na medida em que tal seja permitido ou exigido pela legislação aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante para apresentar em seu nome pedidos de exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido deste tipo de um representante, exigimos-lhe prova de que o autorizou a agir em seu nome. Para o efeito, poderá ser necessário que confirme a sua identidade diretamente junto de nós. Responderemos prontamente ao seu pedido, nos limites da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Consoante o local da sua residência, tem o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para o Espaço Económico Europeu existe uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes. Se a pretender consultar, pode fazê-lo aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados se realizar para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de privacidade

Podemos atualizar periodicamente a presente Política de privacidade, por exemplo, para refletir alterações das nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de privacidade revista neste sítio web, atualizaremos em conformidade a data da «Última versão» e efetuaremos a comunicação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de proteção de dados ou sobre a presente Política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone através do número +45 53 65 41 45, por e-mail para lki@furnhouse.com ou por correio para Furnhouse Aps, N.J. Haustrups Vej 31, Furnhouse Aps - 1st floor, 5220 Odense SØ, Dinamarca. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.