Informações de envio
Enviamos as suas encomendas a partir da Dinamarca para a Alemanha e a Áustria, bem como os artigos mais pequenos por envio de encomendas GLS para outros países da UE. O método de envio depende do tamanho e do peso do artigo e está indicado na respetiva página do produto.
Envio de encomendas GLS para artigos mais pequenos
- Processamento rápido: envio no mesmo dia útil para encomendas efetuadas até às 10:00 (de segunda a sexta-feira).
- Seguimento do envio: após o envio, receberá um e-mail com a sua ligação de seguimento pessoal.
- Informação e flexibilidade: a GLS informa-o por e-mail ou SMS sobre a data de entrega. Pode configurar online uma autorização de depósito ou a entrega num GLS ParcelShop.
Prazo de entrega: normalmente 2 a 4 dias úteis (Alemanha), 3 a 5 dias úteis (Áustria), 4 a 7 dias úteis (todos os outros países de entrega), entrega de segunda a sexta-feira
Montagem e desmontagem não incluídas.
Mais informações: Seguimento e serviços GLS
Portes de envio GLS por país de entrega
Os portes de envio são calculados uma única vez por encomenda e dependem do valor dos artigos da sua encomenda.
| País de entrega | Valor dos artigos até 150 € | De 150,01 a 300 € | A partir de 300,01 € |
|---|---|---|---|
| Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos | grátis | grátis | grátis |
| Polónia | 6,95 € | 13,95 € | 20,95 € |
| Finlândia, Portugal, Espanha, República Checa | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| França, Itália, Suécia | 16,95 € | 26,95 € | 36,95 € |
| Croácia, Eslováquia, Eslovénia | Os portes de envio são apresentados durante o processo de encomenda. | ||
Nos países com moeda própria (p. ex., Suécia, República Checa), os montantes são apresentados durante o processo de encomenda na respetiva moeda nacional. Os países de entrega atualmente disponíveis são apresentados durante o processo de encomenda. Não efetuamos entregas nos territórios ultramarinos franceses, nas Ilhas Åland, nas Ilhas Canárias, nos Açores e na Madeira, nem em Ceuta e Melilha.
Entrega por dois profissionais para móveis e artigos volumosos
Os móveis de maiores dimensões e os artigos volumosos são entregues por dois profissionais da DHL ou de um parceiro de entrega regional até à divisão à sua escolha.
- Entrega personalizada: dois profissionais levam o seu móvel diretamente até ao local pretendido na sua casa.
- Marcação da entrega: o parceiro de entrega contacta-o previamente por telefone ou e-mail para combinar uma data de entrega.
- Seguimento do envio: assim que o seu envio for entregue à transportadora, receberá uma ligação de seguimento.
- Segurança no transporte: os artigos são cuidadosamente embalados e transportados com todo o cuidado.
Preço: grátis
Prazo de entrega: normalmente 10 a 20 dias úteis; a entrega final depende da data combinada. Entrega de segunda a sexta-feira
Países de entrega: Alemanha e Áustria
Montagem e desmontagem não incluídas, mas podem ser contratadas como serviço adicional.
O percurso dos seus móveis até sua casa
Entrega expresso por transportadora (DB Schenker) até ao passeio
Preço: 145,00 €
Prazo de entrega: normalmente 2 a 7 dias úteis
- A entrega é efetuada exclusivamente até ao passeio em frente ao seu endereço de entrega. O transporte para o interior da habitação ou do edifício não está incluído.
- Consoante o parceiro de entrega, os artigos são entregues numa palete ou individualmente.
- Certifique-se de que o endereço de entrega é acessível a um camião e de que está presente no momento da entrega.
Serviços opcionais adicionais
| Serviço | Descrição | Preço |
|---|---|---|
| Entrega ao sábado (8-16 h) | Entrega num sábado entre as 8 e as 16 h. Preço por entrega, apenas na Alemanha. | 99,00 € |
| Entrega ao fim do dia (seg-sex, 18-21 h) | Entrega num dia útil entre as 18 e as 21 h. Preço por entrega, apenas na Alemanha. | 99,00 € |
| Recolha da embalagem | Recolha e eliminação adequada de todo o material de embalagem. Preço por entrega. | 29,00 € |
| Montagem & colocação de estofados | Desembalagem, montagem pronta a usar e colocação de sofás e poltronas. Preço por entrega. | 60,00 € |
| Montagem de móveis | Montagem pronta a usar dos seus novos móveis, p. ex., mesa, cómoda ou cama.* Preço por móvel. | 89,00 € |
| Desmontagem do seu móvel antigo | Desmontagem profissional do seu móvel antigo para que possa ser levado. Preço por móvel. | 99,00 € |
| Recolha & eliminação de móveis antigos (até 1,5 m³) | Recolha e eliminação adequada de um móvel antigo até 1,5 m³. Excluem-se móveis embutidos, eletrodomésticos e colchões. Preço por móvel. | 209,00 € |
* Por motivos de segurança, não são feitos furos em paredes ou tetos. A fixação na parede de espelhos, quadros ou cabeceiras, bem como a instalação elétrica de candeeiros ou apliques, não estão incluídas.
A entrega ao sábado e ao fim do dia só está disponível na Alemanha; todos os outros serviços estão disponíveis na Alemanha e na Áustria. Selecione os serviços adicionais pretendidos na página do produto ou no carrinho antes de finalizar a compra. Estes serviços aplicam-se exclusivamente a entregas por dois profissionais.
Envio posterior a pedido
Se pretender que a sua encomenda seja enviada numa data posterior (p. ex., numa data à sua escolha), indique-o no campo de observações do processo de encomenda ou contacte-nos. A encomenda tem de estar integralmente paga antecipadamente. As encomendas não pagas não são reservadas.
Devoluções
Pode devolver os artigos no prazo de 30 dias a contar da receção. Todas as informações sobre devoluções, livre resolução e reclamações encontram-se na nossa página Devoluções, livre resolução e reclamações. Explicado passo a passo: Devolução de móveis (entrega por dois profissionais) e Devolução de encomendas (GLS).
Dúvidas sobre o envio? O nosso apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.