Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot ja kuluttajatiedot
Furnhouse ApS:n verkkokaupassa IBBE DESIGN (www.ibbedesign.de), maakohtainen versio Suomeen toimitettaville tilauksille
Sisällys
1 § Soveltamisala
2 § Sopimuskumppani ja yhteystiedot
3 § Sopimuksen syntyminen
4 § Sopimuskieli, sopimustekstin tallentaminen, asiakastili
5 § Hinnat ja toimituskulut
6 § Maksaminen
7 § Toimitusalue, toimitustapa ja toimitusajat
8 § Myötävaikutus toimitukseen
9 § Tuotteen saatavuus
9 a § Ennakkotilaukset
10 § Omistuksenpidätys
11 § Kuljetusvauriot
12 § Lakisääteinen virhevastuu
13 § Takuut
14 § Vastuu
15 § Peruuttamisoikeus ja peruuttamisohjeet
16 § Peruuttamislomakkeen malli
17 § Ohjeet tuotteiden palauttamiseen
18 § Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus
19 § Valitukset ja riitojen ratkaiseminen
20 § Käytännesäännöt
21 § Sovellettava laki
22 § Loppumääräykset
1 § Soveltamisala
(1) Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin, jotka teette Furnhouse ApS:n kanssa verkkokaupassamme www.ibbedesign.de ja jotka toimitetaan Suomeen. Sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa versiota.
(2) Tarjontamme on tarkoitettu ainoastaan kuluttajille. Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa tai itsenäistä ammattitoimintaa varten. Yritysasiakkaiden kanssa sovitaan erikseen.
(3) Asiakkaan omat, näistä ehdoista poikkeavat ehdot eivät tule osaksi sopimusta, ellemme nimenomaisesti hyväksy niiden soveltamista.
2 § Sopimuskumppani ja yhteystiedot
Sopimus tehdään seuraavan yrityksen kanssa:
Furnhouse ApS
N.J. Haustrups Vej 31
DK-5220 Odense SØ
Tanska
Toimitusjohtaja: Mark Philip Rafn
CVR-numero (Tanskan kaupparekisteri): 32098967
ALV-tunniste: DK32098967
Asiakaspalvelu: puhelin +45 53 65 41 45 (maanantaista perjantaihin klo 9.00-16.00)
Sähköposti: support@furnhouse.com
3 § Sopimuksen syntyminen
(1) Tuotteiden esittely verkkokaupassamme ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan sitoumukseton kehotus teille tilata tuotteita.
(2) Tilaus etenee seuraavasti:
- Valitsette haluamanne tuotteet ja lisäätte ne ostoskoriin.
- Ostoskorissa voitte tarkistaa valintanne, muuttaa määriä ja poistaa tuotteita.
- Kassalle-painikkeen kautta siirrytte tilausvaiheeseen. Siellä annatte yhteystietonne sekä toimitus- ja laskutusosoitteenne ja valitsette maksutavan.
- Ennen tilauksen lähettämistä kaikki tiedot (tuotteet, hinnat, toimituskulut, osoitteet, maksutapa) näytetään teille vielä yhteenvetona. Syöttövirheet voitte korjata kunkin kohdan muokkaustoiminnolla tai selaimen paluutoiminnolla. Voitte keskeyttää tilauksen milloin tahansa sulkemalla selainikkunan.
- Napsauttamalla lopullista tilauspainiketta teette sitovan tarjouksen ostoskorissa olevien tuotteiden kauppasopimuksen tekemisestä.
(3) Heti tilauksen lähettämisen jälkeen saatte automaattisesti luodun sähköpostin, jossa vahvistetaan tilauksenne vastaanottaminen (vastaanottovahvistus). Vastaanottovahvistus ei vielä ole tarjouksenne hyväksyminen.
(4) Voimme hyväksyä tarjouksenne kahden arkipäivän kuluessa joko nimenomaisella tilausvahvistuksella tekstimuodossa (esim. sähköpostilla) tai lähettämällä tuotteet. Ratkaisevaa on se, kumpi tapahtuu ensin. Määräaika alkaa tilauksen lähettämistä seuraavana päivänä. Jos emme hyväksy tarjoustanne tämän määräajan kuluessa, tarjous katsotaan hylätyksi, eikä tilauksenne enää sido teitä.
(5) Jos käytätte maksutapaa, jossa maksu veloitetaan heti tilauksen lähettämisen jälkeen (esim. PayPal, luottokortti, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), palautamme jo suoritetut maksut viipymättä, jos sopimusta ei synny.
(6) Jos tuote-esittelyssä tai hintatiedoissa on ilmeinen virhe (esim. kirjoitus-, paino- tai laskuvirhe), pidätämme oikeuden kieltäytyä hyväksymästä tilausta tai vedota virheeseen erehdystä koskevien sovellettavien lainsäännösten mukaisesti. Jo suoritetut maksut palautetaan tällöin viipymättä.
4 § Sopimuskieli, sopimustekstin tallentaminen, asiakastili
(1) Sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli on suomi.
(2) Tallennamme sopimustekstin. Saatte tilaustiedot ja nämä sopimusehdot sähköpostilla. Voimassa olevat sopimusehdot ovat milloin tahansa luettavissa ja tulostettavissa osoitteessa https://ibbedesign.de/policies/terms-of-service.
(3) Jos olette luoneet asiakastilin, voitte tarkastella aiempia tilauksianne asiakastilillänne. Asiakastili ei ole tilaamisen edellytys.
5 § Hinnat ja toimituskulut
(1) Kaikki hinnat ovat lopullisia hintoja euroina, ja ne sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.
(2) Kauppahinnan lisäksi peritään toimituskulut. Toimituskulujen määrä näytetään tuotesivulla tai ostoskorissa sekä tilausvaiheessa ennen tilauksen lähettämistä.
6 § Maksaminen
(1) Suomeen toimitettavissa tilauksissa käytettävissä olevat maksutavat näytetään tilausvaiheessa. Niihin voivat kuulua erityisesti ennakkomaksu (tilisiirto), PayPal, luottokortti, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ja Klarna.
(2) Ennakkomaksu: saatte pankkiyhteystietomme tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostilla. Maksakaa laskun summa viipymättä ja ilmoittakaa tilausnumero. Tuotteet lähetetään, kun maksu on saapunut. Maksamattomia tilauksia ei varata.
(3) PayPal, luottokortti, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay: veloitus tapahtuu heti tilauksen lähettämisen jälkeen kyseisen maksupalveluntarjoajan kautta sen ehtojen mukaisesti.
(4) Klarna: jos valitsette Klarnan maksutavan, maksu käsitellään Klarna Bank AB:n (publ) kautta. Sovelletaan Klarnan ehtoja, jotka näytetään teille tilausvaiheessa. Klarna voi henkilöllisyyden ja luottokelpoisuuden tarkistuksen jälkeen evätä maksutavan; valitkaa tällöin toinen maksutapa.
(5) Jos maksunne viivästyy, voimme periä viivästyskorkoa sovellettavien lainsäännösten mukaisesti.
7 § Toimitusalue, toimitustapa ja toimitusajat
(1) Toimitusalue: Suomi. Toimitukset Ahvenanmaalle eivät ole mahdollisia. Noutoa ei ole mahdollista järjestää.
(2) Toimitamme tuotteet ainoastaan GLS-pakettina ilmoittamaanne toimitusosoitteeseen. Lähetyksen jälkeen saatte linkin lähetyksen seurantaan. Toimitusaika on yleensä 4-7 arkipäivää, minkä lisäksi tilauksen käsittelyyn kuluu 1 arkipäivä.
(3) Kunkin tuotteen toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla. Ennakkomaksussa toimitusaika alkaa maksutoimeksiannon antamista pankillenne seuraavana päivänä, muissa maksutavoissa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai toimituspaikkakunnalla virallinen pyhäpäivä, määräaika päättyy seuraavana arkipäivänä. Toimituksia tehdään maanantaista perjantaihin.
(4) Jos tilaus sisältää useita tuotteita, voimme toimittaa ne erillisinä paketteina. Tästä ei aiheudu teille lisätoimituskuluja.
(5) Toivomuksestanne lähetämme tilauksen myös myöhempänä ajankohtana. Ilmoittakaa tästä tilausvaiheen lisätietokentässä tai asiakaspalvelullemme. Edellytyksenä on, että tilaus on maksettu kokonaan etukäteen.
(6) Vastuu tuotteiden satunnaisesta tuhoutumisesta ja huonontumisesta siirtyy teille vasta, kun tuotteet on luovutettu teille.
8 § Myötävaikutus toimitukseen
(1) Ilmoittakaa tilausvaiheessa täydellinen ja oikea toimitusosoite sekä sähköpostiosoite tai puhelinnumero, johon GLS voi lähettää tietoa toimituksesta.
(2) Jos toimitus epäonnistuu teistä johtuvasta syystä (esim. virheellinen tai puutteellinen toimitusosoite), voimme periä teiltä tästä aiheutuneet kohtuulliset lisäkulut, erityisesti uudesta toimitusyrityksestä tai paluukuljetuksesta. Teillä on oikeus osoittaa, ettei meille ole aiheutunut kuluja tai että ne ovat olleet vähäisemmät. Lakisääteinen peruuttamisoikeutenne säilyy ennallaan.
9 § Tuotteen saatavuus
Jos tilattu tuote ei sopimuksen tekemisen jälkeen ole saatavilla meistä riippumattomasta syystä (esim. koska toimittajamme ei ole toimittanut tuotetta ajoissa tehdystä tilauksesta huolimatta, tai ylivoimaisen esteen vuoksi), ilmoitamme teille viipymättä. Tällöin meillä on oikeus purkaa sopimus. Palautamme jo suoritetut maksut viipymättä.
9 a § Ennakkotilaukset
(1) Tuotesivulla ennakkotilattaviksi merkityt tuotteet eivät ole varastossa tilaushetkellä. Ilmoitamme tuotesivulla arvioidun varastoon saapumispäivän ja siitä johtuvan arvioidun toimitusajan. Sopimus syntyy 3 §:n mukaisesti.
(2) Kauppahinta erääntyy maksettavaksi tilauksen yhteydessä; maksaminen tapahtuu 6 §:n mukaisesti.
(3) Voitte peruuttaa ennakkotilauksenne maksutta milloin tahansa ennen tuotteen lähettämistä, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen support@furnhouse.com. Palautamme jo suoritetut maksut viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksenne vastaanottamisesta.
(4) Tiedotamme teille ennakkotilauksenne tilanteesta sähköpostitse. Jos arvioitu varastoon saapumispäivä muuttuu, ilmoitamme teille uudesta päivästä viipymättä sähköpostitse.
(5) Lakisääteinen peruuttamisoikeutenne (15 §) ja vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeutemme (18 §) alkavat vasta, kun olette vastaanottaneet tuotteen, eikä tämä määräys rajoita niitä. Tämä määräys ei myöskään rajoita lakisääteisiä oikeuksianne toimituksen viivästyessä.
10 § Omistuksenpidätys
Tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaan.
11 § Kuljetusvauriot
(1) Tarkistakaa toimitus vastaanottaessanne ulkoisesti havaittavien kuljetusvaurioiden varalta pakkauksessa ja tuotteessa. Pyytäkää mahdollisuuksien mukaan kuljettajaa vahvistamaan näkyvät vauriot.
(2) Ilmoittakaa kuljetusvauriot mieluiten 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen support@furnhouse.com ja liittäkää mukaan selkeät valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Tämä auttaa meitä esittämään vaatimuksemme kuljetusyritykselle.
(3) Jos ette tee 1 ja 2 kohdan mukaista huomautusta tai ilmoitusta, sillä ei ole mitään vaikutusta lakisääteisiin oikeuksiinne, erityisesti ei lakisääteiseen virhevastuuseen perustuviin oikeuksiinne eikä peruuttamisoikeuteenne.
12 § Lakisääteinen virhevastuu
(1) Kaikkiin tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Vastaamme virheistä kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisesti. Vastuu määräytyy tuotteen odotettavissa olevan kestävyyden mukaan, eikä sitä ole rajoitettu kahteen vuoteen.
(2) Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan, että se oli olemassa jo toimitushetkellä, paitsi jos tämä olettama on ristiriidassa tuotteen tai virheen luonteen kanssa. Jos sovellettavassa laissa säädetään pidemmästä olettama-ajasta, sovelletaan sitä.
(3) Jos tuotteessa on virhe, voitte ensisijaisesti valintanne mukaan vaatia virheen korjaamista tai virheettömän tuotteen toimittamista. Kerromme teille tästä valintaoikeudesta ennen virheen oikaisemista. Voimme kieltäytyä valitsemastanne oikaisutavasta vain, jos se on mahdoton tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia. Oikaisemisesta aiheutuvat tarpeelliset kustannukset, kuljetuskustannukset mukaan lukien, maksamme me.
(4) Jos oikaiseminen epäonnistuu, kieltäydymme siitä tai sitä ei voida teiltä kohtuudella edellyttää, voitte lain mukaisesti purkaa sopimuksen tai vaatia hinnanalennusta sekä vaatia vahingonkorvausta 14 §:n mukaisesti.
(5) Ilmoittakaa virheistä kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta osoitteeseen support@furnhouse.com, ja liittäkää mukaan lyhyt kuvaus ja selkeät valokuvat; kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina oikeaan aikaan tehty. Aiheellisissa tapauksissa saatte tarvittavaa palautusta varten maksuttoman palautustarran.
(6) Huomautamme seuraavista materiaalille ja käytölle tyypillisistä ominaisuuksista, jotka eivät ole virheitä, kun ne pysyvät tavanomaisen laadun rajoissa: puu on luonnonmateriaali, ja värin, syykuvion ja rakenteen vaihtelut ovat normaaleja; kangaspäällisiin voi käytössä muodostua nukkaa (nyppyyntymistä); istuinpehmusteet painuvat ajan mittaan ja pehmenevät; värit voivat näkyä näytöillä asetuksista riippuen hieman erilaisina. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiinne.
(7) Lakisääteinen virhevastuu on eri asia kuin vapaaehtoinen kaupallinen takuu (13 §). Se on voimassa riippumatta siitä, annetaanko tuotteelle lisäksi takuu, ja se on teille maksuton.
13 § Takuut
(1) Lisätakuu on voimassa vain, jos se on nimenomaisesti mainittu kyseisellä tuotesivulla. Tällöin takuun antaja, sisältö, alueellinen soveltamisala, kesto ja takuun käyttämistä koskeva menettely ilmenevät siellä mainituista takuuehdoista, jotka annamme teille pysyvällä tavalla viimeistään toimituksen yhteydessä.
(2) Takuut ovat voimassa lakisääteisten virhevastuuseen perustuvien oikeuksienne lisäksi. Takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksia, ja niiden käyttäminen on maksutonta.
14 § Vastuu
(1) Vastaamme lain säännösten mukaisesti.
(2) Vastaamme rajoittamattomasti joka tapauksessa tahallisuuden ja törkeän huolimattomuuden perusteella, hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta, tuotevastuuta koskevan lainsäädännön perusteella sekä antamamme takuun laajuudessa.
(3) Lakisääteinen oikeutenne saada korvaus virheen teille aiheuttamasta välittömästä vahingosta sekä muut pakottavat kuluttajaoikeutenne säilyvät ennallaan.
15 § Peruuttamisoikeus ja peruuttamisohjeet
Kuluttajalla on lakisääteinen peruuttamisoikeus seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Peruuttamisohjeet
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai ilmoittamanne kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Furnhouse ApS, N.J. Haustrups Vej 31, DK-5220 Odense SØ, Tanska, puhelin: +45 53 65 41 45, sähköposti: support@furnhouse.com) päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse lähetettävällä kirjeellä tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitettyä peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.
Voitte käyttää peruuttamisoikeuttanne myös verkossa painikkeella "Peru sopimus tästä" osoitteessa https://ibbedesign.de/pages/widerruf-formular. Jos käytätte tätä verkkotoimintoa, lähetämme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esim. sähköpostilla) vastaanottovahvistuksen, jossa on tiedot peruuttamisilmoituksen sisällöstä sekä sen vastaanottamisen päivämäärästä ja kellonajasta.
Jotta peruuttamisaikaa olisi noudatettu, riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olette valinneet muun kuin meidän tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona meille ilmoitetaan teidän päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytitte alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti sopineet muuta; teille ei missään tapauksessa aiheudu tällaisesta palautuksesta kuluja.
Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette toimittaneet todisteen siitä, että olette lähettäneet tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Teidän on lähetettävä tai luovutettava tavarat takaisin meille osoitteeseen Furnhouse ApS, N.J. Haustrups Vej 31, DK-5220 Odense SØ, Tanska, viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoititte meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Olette vastuussa ainoastaan tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamisen kannalta tarpeellisesta käsittelystä.
Peruuttamisohjeet päättyvät
16 § Peruuttamislomakkeen malli
(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen)
Vastaanottaja:
Furnhouse ApS
N.J. Haustrups Vej 31
DK-5220 Odense SØ
Tanska
Sähköposti: support@furnhouse.com
Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*)
________________________________________________
Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
________________________________________________
Kuluttajan/kuluttajien nimi
________________________________________________
Kuluttajan/kuluttajien osoite
________________________________________________
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake täytetään ja lähetetään paperilla)
________________________________________________
Päiväys
________________________________________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.
17 § Ohjeet tuotteiden palauttamiseen
(1) Ilmoittakaa palautuksesta etukäteen osoitteeseen support@furnhouse.com ja mainitkaa tilausnumeronne. Lähetämme teille sähköpostilla palautusohjeet ja GLS-palautustarran. Pakettipalautus palautustarrallamme maksaa 15,00 € pakettia kohden. Voitte myös palauttaa tuotteen itse valitsemallanne kuljetusliikkeellä omalla kustannuksellanne.
(2) Pakatkaa tuote palautusta varten niin, että se on suojattu kuljetusvaurioilta, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.
(3) Tämän 17 §:n ohjeiden noudattaminen ei ole peruuttamisoikeuden pätevän käyttämisen edellytys.
18 § Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus
(1) Lakisääteisen peruuttamisoikeutenne (15 §) lisäksi annamme teille vapaaehtoisesti oikeuden palauttaa tuotteet meille 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos useita tuotteita toimitetaan erillisinä lähetyksinä, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
(2) Ensimmäisten 14 päivän aikana teihin sovelletaan joka tapauksessa 15 §:n mukaista lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Seuraavien kohtien edellytykset koskevat vain palautuksia, joista ilmoitatte lakisääteisen peruuttamisajan päättymisen jälkeen.
(3) Vapaaehtoisen palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, ilman käytön jälkiä ja täydellinen ja että se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa. Pakkauksessa ei saa olla teidän aiheuttamianne vaurioita (esim. viiltoja tai repeämiä). Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, perimme vapaaehtoisesta palautuksesta 25,00 € käsittely- ja pakkausmaksun.
(4) Vapaaehtoisen palautusoikeuden ulkopuolelle jäävät alennettuun hintaan ostetut tuotteet.
(5) Ilmoittakaa palautuksesta ennen lähettämistä osoitteeseen support@furnhouse.com ja mainitkaa tilausnumeronne. Vastaatte palautuksen välittömistä kustannuksista; sovelletaan 17 §:n 1 kohtaa.
(6) Kun palautettu tuote on saapunut ja tarkastettu, palautamme teille tuotteesta maksetun kauppahinnan 14 päivän kuluessa. Palautuksessa käytämme samaa maksutapaa, jota käytitte alkuperäisessä maksussa, ellei muuta ole sovittu.
(7) Vapaaehtoinen palautusoikeus on voimassa lakisääteisten oikeuksienne lisäksi. Lakisääteinen peruuttamisoikeutenne ja virhevastuuseen perustuvat oikeutenne säilyvät ennallaan, eikä tämän 18 §:n edellytyksillä rajoiteta niitä.
19 § Valitukset ja riitojen ratkaiseminen
(1) Pyrimme aina ratkaisemaan kysymykset ja valitukset sovinnollisesti. Ottakaa tätä varten ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@furnhouse.com tai kirjeitse osoitteeseen Furnhouse ApS, N.J. Haustrups Vej 31, DK-5220 Odense SØ, Tanska.
(2) Emme ole valmiita osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin kuluttajariitoja käsittelevässä elimessä.
(3) Tästä riippumatta voitte kuluttajana tehdä Tanskan lain mukaisesti valituksen Nævnenes Husille (Mæglingsteamet for Forbrugerklager tai Forbrugerklagenævnet), Toldboden 2, DK-8800 Viborg, www.naevneneshus.dk, koska kotipaikkamme on Tanskassa.
(4) EU:n sisäisissä rajat ylittävissä riidoissa voitte lisäksi kääntyä maksutta Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen (Kilpailu- ja kuluttajavirasto), www.ecc.fi.
20 § Käytännesäännöt
Olemme sitoutuneet noudattamaan Trusted Shops GmbH:n (Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Saksa) käytännesääntöjä. Käytännesäännöt voitte lukea napsauttamalla verkkosivuillamme olevaa Trusted Shops -sinettiä tai osoitteessa www.trustedshops.de.
21 § Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia lukuun ottamatta YK:n kauppalakiyleissopimusta (CISG). Tämä lakivalinta on voimassa vain siltä osin kuin se ei johda siihen, että menetätte sen suojan, joka teille kuuluu sen valtion lain pakottavien säännösten nojalla, jossa teillä on asuinpaikka.
22 § Loppumääräykset
Jos jokin näiden sopimusehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi, sopimus on muilta osin edelleen voimassa. Pätemättömän määräyksen sijaan sovelletaan lain säännöksiä.
Sopimusehtojen päiväys: 2. marraskuuta 2026