Política de privacidad

Última versión: 7 de agosto de 2026

IBBE DESIGN gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle como cliente una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). IBBE DESIGN funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. En esta Política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando usted visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y que está de acuerdo con la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos tal como se describe en esta Política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona o que puede relacionarse directamente con usted. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible identificarle ni atribuirla a su persona. En función de cómo interactúe con los Servicios, de dónde viva y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que usted consulta, añade a la cesta o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted nos facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando usted crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo sus datos personales.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, desde su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando encargamos a los proveedores de servicios que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios y de otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

En función de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios. Ello incluye, entre otras cosas, la ejecución de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la tramitación de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que publique valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Ello también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle en línea publicidad de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, también sobre la base de artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su cesta, así como de otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comunique a otras personas su nombre de usuario, su contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente y servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales legítimos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o de supervisión, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios y para investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos comunicar sus datos personales a terceros con fines legítimos de conformidad con esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Comunicamos datos personales a socios comerciales y de marketing que le prestan servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en sus actividades en línea en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. En función de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en distintos comerciantes y sitios web. Si desea ejercer su derecho y oponerse a dichos usos, puede hacerlo aquí
• Cuando usted nos lo solicita o da de otro modo su consentimiento para comunicar determinada información a terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Comunicamos datos personales a nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial como una fusión o una insolvencia, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos para prestarle los Servicios y mejorarlos. Los datos que usted transmite a los Servicios se comunican a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos de su país de residencia, con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos tiene usted, consulte la Política de privacidad de Shopify para consumidores . En función de su lugar de residencia, puede ejercer aquí determinados derechos en relación con los datos personales indicados: enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o que no están controlados por nosotros, debería revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que usted facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no significa que respaldemos los contenidos de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que así se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que todavía no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar la supresión de dichos datos. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que usted nos envía también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos sus datos personales depende de diversos factores. Entre ellos figura, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, es posible que solo se apliquen en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitarnos que los transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede oponerse a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja que figura en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide no recibirlos, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos tiene usted, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ningún perjuicio. En la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante para que presente en su nombre solicitudes para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le exigiremos que acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Para ello, puede ser necesario que usted confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos con prontitud a su solicitud dentro de los límites de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. En función de su lugar de residencia, tiene derecho a oponerse a nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes. Si desea consultarla, puede hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y tratemos sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que conste que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos en consecuencia la fecha de la «Última versión» y realizaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +45 53 65 41 45, por correo electrónico en lki@furnhouse.com o por correo postal en Furnhouse Aps, N.J. Haustrups Vej 31, Furnhouse Aps - 1st floor, 5220 Odense SØ, Dinamarca. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.