Informations de livraison
Nous expédions vos commandes depuis le Danemark vers l'Allemagne et l'Autriche, ainsi que les articles de petite taille par colis GLS vers d'autres pays de l'UE. Le mode de livraison dépend de la taille et du poids de l'article et est indiqué sur la page produit correspondante.
Livraison par colis GLS pour les petits articles
- Traitement rapide : expédition le jour ouvré même pour toute commande passée avant 10h00 (du lundi au vendredi).
- Suivi de l'envoi : après l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi personnel.
- Information et flexibilité : GLS vous informe de la date de livraison par e-mail ou par SMS. Vous pouvez autoriser un dépôt sans signature ou choisir une livraison en ParcelShop en ligne.
Délai de livraison : en règle générale 2 à 4 jours ouvrés (Allemagne), 3 à 5 jours ouvrés (Autriche), 4 à 7 jours ouvrés (tous les autres pays de livraison), livraison du lundi au vendredi
Montage et démontage non inclus.
Plus d'informations : Suivi et services GLS
Frais de livraison par colis GLS selon le pays de livraison
Les frais de livraison sont facturés une seule fois par commande et dépendent de la valeur des marchandises de votre commande.
| Pays de livraison | Valeur de la commande jusqu'à 150 € | 150,01 à 300 € | à partir de 300,01 € |
|---|---|---|---|
| Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | gratuit | gratuit | gratuit |
| Pologne | 6,95 € | 13,95 € | 20,95 € |
| Finlande, Portugal, Espagne, République tchèque | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| France, Italie, Suède | 16,95 € | 26,95 € | 36,95 € |
| Croatie, Slovaquie, Slovénie | Les frais de livraison sont affichés lors de la commande. | ||
Dans les pays disposant de leur propre monnaie (par exemple la Suède ou la République tchèque), les montants sont affichés dans la monnaie locale lors de la commande. Les pays de livraison actuellement disponibles sont indiqués lors de la commande. Aucune livraison vers les territoires français d'outre-mer, les îles Åland, les îles Canaries, les Açores et Madère ainsi que Ceuta et Melilla.
Livraison par deux livreurs pour les meubles et articles volumineux
Nous livrons les meubles de grande taille et volumineux par deux livreurs de DHL ou d'un partenaire de livraison régional jusque dans la pièce de votre choix.
- Livraison personnalisée : deux livreurs apportent votre meuble directement à l'endroit souhaité dans votre logement.
- Prise de rendez-vous : le partenaire de livraison vous contacte au préalable par téléphone ou par e-mail afin de convenir d'une date de livraison.
- Suivi de l'envoi : dès que votre envoi a été remis au transporteur, vous recevez un lien de suivi.
- Transport en toute sécurité : la marchandise est soigneusement emballée et transportée avec précaution.
Prix : gratuit
Délai de livraison : en règle générale 10 à 20 jours ouvrés ; la livraison définitive dépend du rendez-vous convenu. Livraison du lundi au vendredi
Pays de livraison : Allemagne et Autriche
Montage et démontage non inclus, mais disponibles en tant que service supplémentaire.
Le trajet de vos meubles jusqu'à chez vous
Livraison express par transporteur (DB Schenker) au pied du camion
Prix : 145,00 €
Délai de livraison : en règle générale 2 à 7 jours ouvrés
- La livraison s'effectue exclusivement au pied du camion, devant votre adresse de livraison. Le transport à l'intérieur du logement ou du bâtiment n'est pas inclus.
- Selon le partenaire de livraison, la marchandise est livrée sur une palette ou à l'unité.
- Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est accessible à un camion et que vous êtes présent(e) lors de la livraison.
Services optionnels supplémentaires
| Service | Description | Prix |
|---|---|---|
| Livraison le samedi (8h-16h) | Livraison un samedi entre 8h et 16h. Prix par livraison, uniquement en Allemagne. | 99,00 € |
| Livraison en soirée (lun-ven, 18h-21h) | Livraison un jour ouvré entre 18h et 21h. Prix par livraison, uniquement en Allemagne. | 99,00 € |
| Reprise des emballages | Reprise et élimination conforme de l'ensemble des emballages. Prix par livraison. | 29,00 € |
| Montage et installation de meubles rembourrés | Déballage, montage prêt à l'emploi et installation des canapés et fauteuils. Prix par livraison. | 60,00 € |
| Montage de meubles | Montage prêt à l'emploi de vos nouveaux meubles, par exemple une table, une commode ou un lit.* Prix par meuble. | 89,00 € |
| Démontage de votre ancien meuble | Démontage professionnel de votre ancien meuble afin qu'il puisse être emporté. Prix par meuble. | 99,00 € |
| Reprise et élimination d'un ancien meuble (jusqu'à 1,5 m³) | Reprise et élimination conforme d'un ancien meuble jusqu'à 1,5 m³. Sont exclus les meubles encastrés, les appareils électriques et les matelas. Prix par meuble. | 209,00 € |
* Pour des raisons de sécurité, aucun trou n'est percé dans les murs ou les plafonds. La fixation murale de miroirs, de tableaux ou de têtes de lit ainsi que l'installation électrique de lampes ou d'appliques ne sont pas incluses.
La livraison le samedi et en soirée n'est disponible qu'en Allemagne, tous les autres services en Allemagne et en Autriche. Sélectionnez les services supplémentaires souhaités sur la page produit ou dans le panier avant de passer à la caisse. Ces services s'appliquent exclusivement aux livraisons par deux livreurs.
Expédition différée sur demande
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à une date ultérieure (par exemple à une date de votre choix), veuillez l'indiquer dans le champ de remarques lors de la commande ou nous contacter. La commande doit être intégralement payée à l'avance. Les commandes non payées ne sont pas réservées.
Retours
Vous pouvez retourner les marchandises dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Toutes les informations sur les retours, la rétractation et les réclamations figurent sur notre page Retours, rétractation et réclamations. Explications étape par étape : Retour de meubles (livraison par deux livreurs) et Retour de colis (GLS).
Des questions sur la livraison ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.