Allmänna villkor

Allmänna villkor med kundinformation

för Furnhouse ApS webbutik IBBE DESIGN (www.ibbedesign.de)

Innehåll

§ 1 Tillämpningsområde
§ 2 Avtalspart och kontakt
§ 3 Avtalets ingående
§ 4 Avtalsspråk, lagring av avtalstexten, kundkonto
§ 5 Priser och fraktkostnader
§ 6 Betalning
§ 7 Leveransområde, leveranssätt och leveranstider
§ 8 Medverkan vid leveransen
§ 9 Tilläggstjänster
§ 10 Kostnadsfria materialprover
§ 11 Varan är inte tillgänglig
§ 12 Äganderättsförbehåll
§ 13 Transportskador
§ 14 Lagstadgad reklamationsrätt (ansvar för fel)
§ 15 Garantier
§ 16 Ansvar
§ 17 Ångerrätt och information om ångerrätt
§ 18 Standardformulär för utnyttjande av ångerrätten
§ 19 Information om returer
§ 20 Frivillig 30 dagars returrätt
§ 21 Tvistlösning
§ 22 Uppförandekod
§ 23 Tillämplig lag
§ 24 Slutbestämmelser

§ 1 Tillämpningsområde

(1) Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal om leverans av varor, om tilläggstjänster samt om utskick av kostnadsfria materialprover som du ingår med Furnhouse ApS via vår webbutik www.ibbedesign.de. Avgörande är den version som gäller vid tidpunkten för din beställning.

(2) Vårt erbjudande riktar sig uteslutande till konsumenter. Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 i den tyska civillagen BGB). För företagskunder gäller särskilda avtal.

(3) Kundens avvikande villkor blir inte en del av avtalet, såvida vi inte uttryckligen godkänner att de ska gälla.

§ 2 Avtalspart och kontakt

Avtalet ingås med:

Furnhouse ApS
N.J. Haustrups Vej 31
DK-5220 Odense SØ
Danmark
VD: Mark Philip Rafn
CVR-nr (danska företagsregistret): 32098967
Momsregistreringsnummer: DK32098967

Kundtjänst: telefon +45 53 65 41 45 (måndag till fredag, kl. 9.00-16.00)
E-post: support@furnhouse.com

§ 3 Avtalets ingående

(1) Presentationen av produkterna i vår webbutik utgör inte ett rättsligt bindande anbud utan en icke bindande inbjudan till dig att beställa varor.

(2) Beställningen går till på följande sätt:

1. Du väljer önskade produkter och lägger dem i varukorgen. Tilläggstjänster och materialprover kan läggas till på produktsidan eller i varukorgen.
2. I varukorgen kan du kontrollera ditt urval, ändra antal och ta bort produkter.
3. Via knappen till kassan kommer du till beställningsprocessen. Där anger du dina kontaktuppgifter samt leverans- och fakturaadress och väljer leveranssätt och betalningssätt.
4. Innan du skickar beställningen visas alla uppgifter (produkter, priser, fraktkostnader, adresser, betalningssätt) än en gång i en översikt. Inmatningsfel kan du rätta med respektive ändringsfunktion eller med webbläsarens bakåtfunktion. Du kan när som helst avbryta beställningen genom att stänga webbläsarfönstret.
5. Genom att klicka på den avslutande beställningsknappen lämnar du ett bindande anbud om att ingå ett köpeavtal avseende de varor och tjänster som finns i varukorgen.

(3) Direkt efter att du har skickat beställningen får du ett automatiskt genererat mejl som bekräftar att vi har tagit emot din beställning (mottagningsbekräftelse). Mottagningsbekräftelsen innebär ännu inte att vi har accepterat ditt anbud.

(4) Vi kan acceptera ditt anbud inom en vecka, antingen genom en uttrycklig orderbekräftelse i textform (t.ex. via mejl) eller genom att skicka varan. Avgörande är den händelse som inträffar först. Fristen börjar löpa dagen efter att du har skickat din beställning. Om vi inte accepterar ditt anbud inom denna frist anses det som ett avböjande; du är då inte längre bunden av din beställning.

(5) Vid betalning med PayPal, kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, BLIK eller MobilePay initieras betalningen direkt efter att beställningen har skickats. Om inget avtal kommer till stånd återbetalar vi redan erlagda betalningar utan dröjsmål.

(6) Vid uppenbara fel i produktpresentationen eller prisangivelsen (t.ex. skriv-, tryck- eller räknefel) förbehåller vi oss rätten att avböja accepten eller att göra gällande att vår viljeförklaring är ogiltig enligt lagens bestämmelser (§§ 119 ff. BGB). Redan erlagda betalningar återbetalas i så fall utan dröjsmål.

§ 4 Avtalsspråk, lagring av avtalstexten, kundkonto

(1) Det språk som står till förfogande för avtalets ingående är uteslutande tyska.

(2) Vi sparar avtalstexten. Beställningsuppgifterna och dessa allmänna villkor får du via mejl. De aktuella allmänna villkoren kan du när som helst läsa och skriva ut på https://ibbedesign.de/policies/terms-of-service.

(3) Om du har skapat ett kundkonto kan du se dina tidigare beställningar i ditt kundkonto. Ett kundkonto krävs inte för att beställa.

§ 5 Priser och fraktkostnader

(1) Alla priser är slutpriser i euro och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt.

(2) Leverans med GLS-paketleverans är kostnadsfri till Tyskland, Österrike, Belgien, Luxemburg och Nederländerna, och leverans med tvåmannaleverans är kostnadsfri inom Tyskland och Österrike. För GLS-paketleverans till övriga länder beror fraktkostnaden på beställningens varuvärde; den anges på vår sida ”Leverans” (https://ibbedesign.de/pages/versand) och visas i kassan. För expressleverans till trottoarkanten (DB Schenker) samt för tilläggstjänster enligt § 9 tillkommer de kostnader som anges på produktsidan, i varukorgen och i kassan.

§ 6 Betalning

(1) Följande betalningssätt står till ditt förfogande: förskottsbetalning (banköverföring), PayPal, kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, BLIK och MobilePay. Vilka betalningssätt som är tillgängliga i det enskilda fallet visas i kassan.

(2) Förskottsbetalning: Våra bankuppgifter får du i orderbekräftelsen via mejl. Överför fakturabeloppet utan dröjsmål och ange ordernumret. Varan skickas när betalningen har kommit in. Obetalda beställningar reserveras inte.

(3) PayPal, kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay: Debiteringen sker direkt efter att beställningen har skickats via respektive betaltjänstleverantör enligt dess villkor.

(4) Klarna: Om du väljer ett betalningssätt från Klarna (t.ex. faktura eller delbetalning) hanteras betalningen av Klarna Bank AB (publ). Klarnas villkor, som visas för dig i kassan, gäller. Klarna kan neka betalningssättet efter en identitets- och kreditprövning; välj i så fall ett annat betalningssätt.

(5) Om du hamnar i betalningsdröjsmål har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt lag. Vi förbehåller oss rätten att kräva ytterligare skada till följd av dröjsmålet.

§ 7 Leveransområde, leveranssätt och leveranstider

(1) Vi levererar till Tyskland och Österrike. Artiklar med GLS-paketleverans kan vi dessutom leverera till utvalda övriga EU-länder; de leveransländer som för tillfället är tillgängliga visas i kassan. Vi levererar inte till Frankrikes utomeuropeiska områden, Åland, Kanarieöarna, Azorerna och Madeira eller till Ceuta och Melilla. Upphämtning själv och leverans till paketskåp är inte möjliga.

(2) Leveranssättet beror på artikelns storlek och vikt och anges på respektive produktsida:

• GLS-paketleverans för mindre artiklar: Leverans till angiven leveransadress. Efter avsändningen får du en länk för spårning. Leveranstid normalt 2-4 arbetsdagar (Tyskland), 3-5 arbetsdagar (Österrike) respektive 4-7 arbetsdagar (övriga länder), i samtliga fall plus en hanteringstid på 1 arbetsdag.
• Tvåmannaleverans för möbler och skrymmande artiklar: Leveransen utförs av DHL eller en regional leveranspartner ända in i det rum du önskar i din bostad. Leveranspartnern kontaktar dig i förväg per telefon eller mejl för att boka en leveranstid. Leveranstid normalt 10-20 arbetsdagar; den slutliga leveransen sker vid den tid som har överenskommits med dig. Uppställning och montering ingår inte, men kan bokas som tilläggstjänst enligt § 9.
• Expressleverans med speditör (DB Schenker): Leverans endast till trottoarkanten vid din leveransadress, utan transport in i byggnaden. Beroende på leveranspartner levereras varan på pall eller styckvis. Leveranstid normalt 2-7 arbetsdagar. Pris: 145,00 €.

(3) Den leveranstid som gäller för respektive artikel anges på produktsidan. Vid förskottsbetalning börjar leveranstiden löpa dagen efter att betalningsuppdraget har lämnats till din bank, vid alla andra betalningssätt dagen efter avtalets ingående. Om fristens sista dag infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag på leveransorten, löper fristen ut nästa arbetsdag. Leverans sker måndag till fredag, såvida inte lördags- eller kvällsleverans enligt § 9 har bokats.

(4) Om en beställning innehåller artiklar med olika leveranssätt eller leveranstider levererar vi dem vid behov separat. Detta medför inga extra fraktkostnader för dig.

(5) På din begäran skickar vi din beställning även vid ett senare tillfälle. Meddela oss detta i kommentarsfältet i kassan eller via vår kundtjänst. En förutsättning är att beställningen är helt betald i förväg.

(6) Risken för att varan av händelse går förlorad eller försämras övergår till dig först när varan har lämnats över till dig.

§ 8 Medverkan vid leveransen

(1) Kontrollera före beställningen, med hjälp av måtten på produktsidan, att varan kan transporteras genom entré, dörrar, trapphus och eventuellt hiss till den önskade platsen.

(2) Vid tvåmannaleverans och leverans med speditör ska du se till att du eller en person som du har utsett är på plats på leveransadressen vid den överenskomna tiden och att leveransadressen är tillgänglig för leveransfordonet. Om du inte kan hålla en överenskommen tid, meddela leveranspartnern eller oss så tidigt som möjligt.

(3) Om leveransen misslyckas av skäl som du ansvarar för (t.ex. felaktig leveransadress eller felaktigt telefonnummer, frånvaro vid den överenskomna tiden utan att ha avbokat i tid), kan vi kräva att du ersätter de skäliga merkostnader som uppstår, särskilt för ett nytt leveransförsök eller returtransport. Du har rätt att visa att vi inte har haft några eller lägre kostnader. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte.

§ 9 Tilläggstjänster

(1) För artiklar som levereras med tvåmannaleverans kan du mot tilläggsavgift boka följande tilläggstjänster: montering av stoppade möbler (klara att använda), möbelmontering, demontering av befintliga möbler, bortforsling och omhändertagande av förpackning, bortforsling och omhändertagande av gamla möbler, lördagsleverans och kvällsleverans. Tillgänglighet, omfattning och priser anges på produktsidan, i varukorgen och på vår sida ”Tilläggstjänster”.

(2) Tilläggstjänsterna utförs av vår leveranspartner vid den överenskomna leveranstiden. Av säkerhetsskäl omfattar monteringen inga borrningsarbeten i väggar eller tak. Väggmontering av möbler, speglar, tavlor eller sänggavlar samt elinstallationer (t.ex. inkoppling av belysning) ingår inte.

(3) Tilläggstjänster kan endast bokas tillsammans med en tvåmannaleverans.

§ 10 Kostnadsfria materialprover

(1) Vi erbjuder kostnadsfria tyg-, läder- och träprover så att du kan kontrollera färg, struktur och material före köpet. Prover och frakt är kostnadsfria för dig.

(2) Per kund skickas totalt högst 3 materialprover. Som samma kund räknas beställningar med identiskt namn, identisk leveransadress eller identisk e-postadress.

(3) Om en provbeställning överskrider detta maximala antal förbehåller vi oss rätten att endast skicka 3 prover eller att avböja hela provbeställningen. Det finns ingen rätt att få ytterligare prover. Vi informerar dig om detta via mejl.

(4) Materialprover finns endast så länge lagret räcker. Eftersom det huvudsakligen rör sig om naturmaterial kan den levererade varan avvika något från provet i färg och struktur (t.ex. på grund av olika produktionsomgångar eller träets naturliga ådring).

§ 11 Varan är inte tillgänglig

Om en beställd artikel efter avtalets ingående inte är tillgänglig av skäl som vi inte ansvarar för (t.ex. för att vår leverantör inte levererar till oss trots att vi har beställt i tid, eller vid force majeure), informerar vi dig utan dröjsmål. I så fall har vi rätt att häva avtalet. Redan erlagda betalningar återbetalar vi utan dröjsmål.

§ 12 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

§ 13 Transportskador

(1) Kontrollera leveransen vid överlämnandet med avseende på synliga transportskador på förpackning och vara. Låt om möjligt budåkaren bekräfta synliga skador skriftligt.

(2) Anmäl transportskador helst inom 48 timmar efter leveransen till support@furnhouse.com och bifoga tydliga foton av vara och förpackning. Det hjälper oss att göra våra anspråk gällande mot transportföretaget.

(3) Om du inte gör en anmärkning eller tar kontakt enligt punkterna 1 och 2 får det inga som helst konsekvenser för dina lagstadgade rättigheter, särskilt inte för din lagstadgade reklamationsrätt och din ångerrätt.

§ 14 Lagstadgad reklamationsrätt (ansvar för fel)

(1) För alla varor gäller den lagstadgade reklamationsrätten. Vi som säljare ansvarar för fel som finns när varan lämnas över till dig och som visar sig inom minst två år från överlämnandet. Enligt lagstiftningen i vissa EU-medlemsstater kan denna minimitid vara längre.

(2) Om ett fel visar sig inom ett år efter överlämnandet antas det ha funnits redan vid överlämnandet, såvida inte detta antagande är oförenligt med varans eller felets art (§ 477 BGB).

(3) Om varan är felaktig kan du i första hand, efter eget val, kräva att felet avhjälps (reparation) eller att en felfri vara levereras (omleverans). Vi informerar dig om denna valrätt innan felet avhjälps. Om du väljer reparation och den genomförs förlängs den ursprungliga preskriptionstiden för dina anspråk på grund av fel en gång med tolv månader (§ 475e st. 5 BGB). Vi kan endast vägra det valda sättet att avhjälpa felet om det är omöjligt eller skulle medföra oproportionerliga kostnader. Vi står för de kostnader som krävs för att avhjälpa felet, inklusive transportkostnader.

(4) Om avhjälpandet misslyckas, om vi vägrar det eller om det inte kan krävas av dig, kan du enligt lagens bestämmelser häva avtalet eller kräva prisavdrag samt, under de förutsättningar som anges i § 16, kräva skadestånd.

(5) Anmäl fel till support@furnhouse.com med en kort beskrivning och tydliga foton. Vid berättigade anspråk får du en kostnadsfri returetikett för en nödvändig retur, eller så ordnar vi upphämtning.

(6) Vi vill uppmärksamma dig på följande material- och användningstypiska egenskaper som, så länge de ligger inom ramen för normal beskaffenhet, inte utgör fel: trä är ett naturmaterial och skillnader i färg, ådring och struktur är normala; på tygklädslar kan noppor bildas vid användning; sittdynor sätter sig med tiden och blir mjukare; färger kan, beroende på inställning, återges något annorlunda på skärmar. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

(7) Den lagstadgade reklamationsrätten ska skiljas från en frivillig kommersiell garanti (§ 15). Den gäller oberoende av om en garanti dessutom lämnas för en vara och är kostnadsfri för dig.

§ 15 Garantier

(1) En ytterligare garanti gäller endast om den uttryckligen anges på respektive produktsida. Om vi erbjuder en garantiförlängning som en egen produkt framgår garantigivare, innehåll, geografiskt tillämpningsområde, giltighetstid och förfarande för att göra garantin gällande av de garantivillkor som anges där, och som vi tillhandahåller dig på ett varaktigt medium senast vid leveransen.

(2) Garantier gäller utöver dina lagstadgade rättigheter vid fel. De lagstadgade rättigheterna begränsas inte av en garanti, och det är kostnadsfritt att utnyttja dem.

§ 16 Ansvar

(1) Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, enligt bestämmelserna i den tyska produktansvarslagen samt i den omfattning vi har lämnat en garanti.

(2) Vid åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse genom ringa vårdslöshet är vårt ansvar begränsat till den skada som var förutsägbar vid avtalets ingående och som är typisk för avtalet. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad du regelmässigt kan lita på.

(3) I övrigt är ansvaret för skador som orsakats genom ringa vårdslöshet uteslutet.

(4) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även till förmån för våra medhjälpare och leveranspartner.

§ 17 Ångerrätt och information om ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt i enlighet med följande information.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att utan att ange något skäl frånträda detta avtal inom fjorton dagar.

Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, tar varorna eller den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss (Furnhouse ApS, N.J. Haustrups Vej 31, DK-5220 Odense SØ, Danmark, telefon: +45 53 65 41 45, e-post: support@furnhouse.com) ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller ett mejl). Du kan använda det bifogade standardformuläret för utnyttjande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

Du kan också utöva din ångerrätt online på https://ibbedesign.de/pages/widerruf-formular. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi dig utan dröjsmål, på ett varaktigt medium (t.ex. via mejl), en mottagningsbekräftelse med information om innehållet i ångermeddelandet samt datum och klockslag för mottagandet.

För att ångerfristen ska vara iakttagen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Verkningar av utnyttjad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstått till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat; under alla omständigheter kommer återbetalningen inte att medföra några avgifter för dig.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har sänt tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varorna till Furnhouse ApS, N.J. Haustrups Vej 31, DK-5220 Odense SØ, Danmark. Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. För varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras på vanligt sätt med post beräknas kostnaderna uppgå till högst cirka 80 EUR.

Du ansvarar endast för en eventuell minskning av varornas värde som är en följd av att du har hanterat varorna på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas egenskaper, beskaffenhet och funktion.

Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala oss ett belopp som står i proportion till hur stor del av tjänsterna som har tillhandahållits fram till den tidpunkt då du meddelade oss att du utövar ångerrätten avseende detta avtal, jämfört med tjänsternas fullständiga omfattning enligt avtalet.

Slut på informationen om ångerrätt

§ 18 Standardformulär för utnyttjande av ångerrätten

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

(*) Stryk det som inte gäller.

§ 19 Information om returer

(1) Kontakta oss på support@furnhouse.com innan du returnerar möbler och skrymmande artiklar, så att vi kan ordna returen eller upphämtningen åt dig. Som riktvärde uppgår returkostnaden normalt till 15 € för paket upp till 60 × 50 × 50 cm, 49 € för försändelser på en EUR-pall (t.ex. fåtölj) och 79 € för försändelser på en dubbel EUR-pall (t.ex. soffa, skåp, matbord).

(2) Förpacka varan för returen så att den är skyddad mot transportskador, om möjligt i originalförpackningen.

(3) Informationen i denna § 19 är inte en förutsättning för att du ska kunna utöva din ångerrätt.

§ 20 Frivillig 30 dagars returrätt

(1) Utöver din lagstadgade ångerrätt (§ 17) ger vi dig frivilligt rätten att returnera varor till oss inom 30 dagar från mottagandet. Om flera varor levereras i separata försändelser börjar fristen löpa när du tar emot den sista varan.

(2) Under de första 14 dagarna gäller under alla omständigheter den lagstadgade ångerrätten enligt § 17. Förutsättningarna i följande punkter gäller endast för returer som du anmäler efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut.

(3) En förutsättning för frivillig retur är att varan är oanvänd, utan användningsspår och komplett och att den returneras i originalförpackningen. Förpackningen får inte ha skador som du har orsakat (t.ex. snitt eller revor). Om originalförpackningen saknas tar vi för den frivilliga returen ut en hanterings- och förpackningsavgift på 25,00 €.

(4) Undantagna från den frivilliga returrätten är redan utförda tilläggstjänster (§ 9), kostnadsfria materialprover (§ 10) samt artiklar som köpts till nedsatt pris.

(5) Anmäl returen innan du skickar den till support@furnhouse.com och uppge ditt ordernummer. För möbler och skrymmande artiklar ordnar vi returen eller upphämtningen åt dig. Du står för de direkta kostnaderna för returen; som riktvärde gäller de belopp som anges i § 19 punkt 1.

(6) När den returnerade varan har kommit in och kontrollerats återbetalar vi den köpeskilling som du har betalat för varan inom 14 dagar. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga betalningen, såvida inget annat har avtalats.

(7) Den frivilliga returrätten gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Din lagstadgade ångerrätt och din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte och begränsas inte av förutsättningarna i denna § 20.

§ 21 Tvistlösning

(1) Vi strävar alltid efter att lösa ärenden och klagomål i samförstånd. Vänd dig då i första hand till vår kundtjänst på support@furnhouse.com.

(2) Vi är inte beredda att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för alternativ tvistlösning för konsumenter.

(3) Oberoende av detta kan du som konsument enligt dansk lag lämna in ett klagomål till Nævnenes Hus (Mæglingsteamet for Forbrugerklager respektive Forbrugerklagenævnet), Toldboden 2, DK-8800 Viborg, www.naevneneshus.dk, eftersom vi har vårt säte i Danmark.

(4) Vid gränsöverskridande tvister inom EU kan du dessutom kostnadsfritt vända dig till Europeiska konsumentcentrumet i Tyskland (www.evz.de) eller Österrike (www.europakonsument.at).

§ 22 Uppförandekod

Vi har förbundit oss att följa uppförandekoden från Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Tyskland. Uppförandekoden kan du ta del av genom att klicka på Trusted Shops-sigillet på vår webbplats eller på www.trustedshops.de.

§ 23 Tillämplig lag

Tysk lag gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Detta lagval gäller endast i den mån du inte därigenom berövas det skydd som du har enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din hemvist.

§ 24 Slutbestämmelser

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltiga förblir avtalet i övrigt giltigt. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller lagens bestämmelser (§ 306 BGB).

De allmänna villkoren gäller från och med: 28 oktober 2026