Información de envío
Enviamos sus pedidos desde Dinamarca a Alemania y Austria, así como los artículos más pequeños mediante envío de paquetes GLS a otros países de la UE. El método de envío depende del tamaño y del peso del artículo y se indica en la página de cada producto.
Envío de paquetes GLS para artículos pequeños
- Tramitación rápida: envío el mismo día laborable para pedidos realizados antes de las 10:00 h (de lunes a viernes).
- Seguimiento del envío: tras el envío, recibirá un correo electrónico con su enlace de seguimiento personal.
- Información y flexibilidad: GLS le informará por correo electrónico o SMS de la fecha de entrega. Puede configurar en línea una autorización para dejar el paquete o la entrega en un GLS ParcelShop.
Plazo de entrega: normalmente de 2 a 4 días laborables (Alemania), de 3 a 5 días laborables (Austria), de 4 a 7 días laborables (resto de países de entrega), entrega de lunes a viernes
Montaje y desmontaje no incluidos.
Más información: Seguimiento y servicios de GLS
Gastos de envío de paquetes GLS por país de entrega
Los gastos de envío se calculan una sola vez por pedido y dependen del valor de la mercancía de su pedido.
| País de entrega | Valor de la mercancía hasta 150 € | De 150,01 a 300 € | Desde 300,01 € |
|---|---|---|---|
| Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | gratis | gratis | gratis |
| Polonia | 6,95 € | 13,95 € | 20,95 € |
| Finlandia, Portugal, España, República Checa | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| Francia, Italia, Suecia | 16,95 € | 26,95 € | 36,95 € |
| Croacia, Eslovaquia, Eslovenia | Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra. | ||
En los países con moneda propia (p. ej., Suecia, República Checa), los importes se muestran durante el proceso de compra en la moneda local correspondiente. Los países de entrega disponibles actualmente se muestran durante el proceso de compra. No realizamos entregas a los territorios franceses de ultramar, las Islas Åland, las Islas Canarias, las Azores y Madeira, ni a Ceuta y Melilla.
Entrega con dos operarios para muebles y artículos voluminosos
Los muebles grandes y los artículos voluminosos los entregan dos operarios de DHL o de un socio de entrega regional hasta la estancia que usted elija.
- Entrega personal: dos operarios llevan su mueble directamente al lugar deseado de su vivienda.
- Cita de entrega: el socio de entrega se pondrá en contacto con usted previamente por teléfono o correo electrónico para acordar una fecha de entrega.
- Seguimiento del envío: en cuanto su envío se haya entregado al transportista, recibirá un enlace de seguimiento.
- Seguridad en el transporte: la mercancía se embala cuidadosamente y se transporta con el máximo cuidado.
Precio: gratis
Plazo de entrega: normalmente de 10 a 20 días laborables; la entrega definitiva depende de la cita acordada. Entrega de lunes a viernes
Países de entrega: Alemania y Austria
Montaje y desmontaje no incluidos, pero se pueden contratar como servicio adicional.
El camino de sus muebles hasta su casa
Entrega exprés por agencia de transporte (DB Schenker) a pie de calle
Precio: 145,00 €
Plazo de entrega: normalmente de 2 a 7 días laborables
- La entrega se realiza exclusivamente a pie de calle en su dirección de entrega. No incluye el transporte al interior de la vivienda o del edificio.
- Según el socio de entrega, la mercancía se entrega en un palé o en bultos individuales.
- Asegúrese de que la dirección de entrega sea accesible para un camión y de estar presente en el momento de la entrega.
Servicios opcionales adicionales
| Servicio | Descripción | Precio |
|---|---|---|
| Entrega en sábado (8-16 h) | Entrega un sábado entre las 8 y las 16 h. Precio por entrega, solo en Alemania. | 99,00 € |
| Entrega por la tarde (lu-vi, 18-21 h) | Entrega en un día laborable entre las 18 y las 21 h. Precio por entrega, solo en Alemania. | 99,00 € |
| Retirada del embalaje | Retirada y eliminación adecuada de todo el material de embalaje. Precio por entrega. | 29,00 € |
| Montaje & colocación de tapizados | Desembalaje, montaje listo para usar y colocación de sofás y sillones. Precio por entrega. | 60,00 € |
| Montaje de muebles | Montaje listo para usar de sus nuevos muebles, p. ej., mesa, cómoda o cama.* Precio por mueble. | 89,00 € |
| Desmontaje de su mueble antiguo | Desmontaje profesional de su mueble antiguo para que pueda retirarse. Precio por mueble. | 99,00 € |
| Retirada & eliminación de muebles antiguos (hasta 1,5 m³) | Retirada y eliminación adecuada de un mueble antiguo de hasta 1,5 m³. Se excluyen los muebles empotrados, los electrodomésticos y los colchones. Precio por mueble. | 209,00 € |
* Por motivos de seguridad, no se realizan agujeros en paredes ni techos. No se incluye la fijación a la pared de espejos, cuadros o cabeceros ni la instalación eléctrica de lámparas o apliques.
La entrega en sábado y la entrega por la tarde solo están disponibles en Alemania; todos los demás servicios, en Alemania y Austria. Seleccione los servicios adicionales que desee en la página del producto o en el carrito antes de pasar por caja. Estos servicios se aplican exclusivamente a las entregas con dos operarios.
Envío posterior a petición
Si desea que su pedido se envíe más adelante (p. ej., en una fecha de su elección), indíquelo en el campo de observaciones del proceso de compra o póngase en contacto con nosotros. El pedido debe estar pagado íntegramente por adelantado. Los pedidos no pagados no se reservan.
Devoluciones
Puede devolver la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción. Encontrará toda la información sobre devoluciones, desistimiento y reclamaciones en nuestra página Devoluciones, desistimiento y reclamaciones. Explicado paso a paso: Devolución de muebles (entrega con dos operarios) y Devolución de paquetes (GLS).
¿Preguntas sobre el envío? Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.